FAQs

Besök vår hemsida och klicka på knappen “BLI MEDLEM”, eller klicka direkt här. Du kommer då att omdirigeras till sidan för en tredjepartspartner (JoinIt, en programvara för medlemskapshantering), där du kan klicka på “JOIN” för att köpa vårt medlemskap.

Du måste ange ditt förnamn, efternamn, e-postadress (detta blir ditt medlemskonto) och skapa ett lösenord. Observera att när informationen har skickats in kan den inte ändras. Se därför till att noggrant granska uppgifterna innan du klickar på knappen “PROCEED TO PAYMENT”.

Om du har angett fel information kan du kontakta oss på info@sverea.com för att begära en ändring.

Efter betalningen får du ett e-postmeddelande som innehåller Membership Card.pkpass-filen. Öppna filen och lägg till kortet i din plånbok.

Om du vill hämta ditt kort igen, gå till din Membership Information Page och klicka på alternativet “View Membership Card”. Du kommer då att omdirigeras till en sida där du kan skicka ditt kort. Klicka på knappen “SEND CARD”, så får du det digitala medlemskortet skickat till din registrerade e-postadress.

I det mottagna e-postmeddelandet klickar du på “Add to Apple Wallet” eller “Add to Google Wallet”, beroende på vilket system din telefon använder. Följ instruktionerna, så läggs ditt digitala medlemskort till i din Apple/Google Wallet.

Du kan använda det digitala medlemskortet i alla våra partnerbutiker (endast i fysisk butik). Genom att helt enkelt visa ditt digitala medlemskort från din Apple Wallet, Google Wallet eller medlemsportalen, kan du ta del av exklusiva rabatter vid köp av deras tjänster eller produkter.

Din medlemsidentitet kan komma att verifieras av handlarna.

Ta bort ditt ursprungliga kort från Apple Wallet eller Google Wallet. Logga in på din registrerade e-post på din nya mobiltelefon och skicka ditt digitala kort från Member Portal.

Observera att om din ursprungliga telefon använder Android, kan överföring av ditt digitala medlemskort till en Apple-enhet orsaka datakorruption på kortet. Om du planerar att byta från Android till Apple, vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp.

Tyvärr, på grund av inkompatibilitet mellan iOS- och Android-systemen, kan du inte lägga till det digitala medlemskortet i båda plånböckerna samtidigt. Om du försöker göra det kan problem uppstå, såsom felaktig visning av medlemskortsuppgifter, och i värsta fall kan ditt medlemskonto uppleva avvikelser eller fel.

Om du vill visa ditt digitala medlemskort på både Android- och Apple-telefoner, vänligen logga in på din Member Portal och visa ditt kort där när du handlar hos våra partnerföretag.

För att göra processen smidigare rekommenderar vi starkt att du lägger till kortsidan på din Home Page, så att du kan visa ditt kort med ett enda klick.

Om du upplever tekniska problem med medlemsportalen eller det digitala medlemskortet, vänligen kontakta oss på info@sverea.com. Under tiden kan du även ta hjälp av den kompletta guiden till SVEREA-medlemskap för ytterligare stöd.

Om du stöter på problem med produkt- eller tjänstekvalitet som orsakats av leverantören, måste du förhandla direkt med leverantören. Om problemet inte kan lösas, vänligen kontakta oss på info@sverea.com för vidare hjälp.

Du kan när som helst avsluta ditt SVEREA-medlemskap. När du avslutar kommer framtida automatiska förnyelser att stoppas, men du kommer fortfarande att ha tillgång till medlemsförmåner fram till slutet av den nuvarande faktureringsperioden.

Du hittar alternativet “Cancel Membership” längst ner på din Membership Information Page.